Häufig gestellte Fragen
Das könnt Dir auch gefallen
Sichere Zahlung auf unserer Website
Häufig gestellte Fragen
Unsere Motive wechseln regelmäßig. Wenn du ein Print nicht im Style-Selector findest, wurde es vielleicht entfernt oder war limitiert. Schreib uns gerne im Chat – wir helfen dir weiter! 💬
Falls du das Produkt noch nicht findest, warte bitte einen Moment. Wir stellen die Teile regelmäßig online, sobald sie verfügbar sind. Für genauer Infos nutze gerne unseren Chat.
Gerne liefern wir Deine Bestellung auch an DHL Packstationen. Bitte gib dazu alle benötigten Angaben wie folgt bei der Bestellung an:
- Name + Vorname
- Packstation + Nr. (Eingabe im Straßenfeld)
- 9-stellige Postnummer (Eingabe im Zusatzfeld)
- PLZ & ORT
(Achtung- Autofill-Funktion beachten!)
Ja, das ist möglich – aber nur, solange das Paket noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir die Änderung vornehmen können.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und
der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet.
Dazu gehören: Unterwäsche, Body, Schwimmartikel, Schmuck.
Sowie reduzierte Artikel und
SONDERANFERTIGUNG
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) stellte klar: Beim Kauf von speziell nach Kundenwünschen gefertigten Waren erlischt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verträge, die online oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. Das gilt auch, wenn die bestellte Ware noch nicht produziert wurde.
Das könnte dir auch gefallen
Jeder Handgriff ein Unikat. In der RAW-Kollektion gibt es keine Kopien, nur Originale. Dieser Sweater wurde händisch im Basement veredelt, um diesen markanten, organischen Look zu kreieren. Wer dieses Teil trägt, trägt echte Handarbeit – keine Massenware, kein Standard. Earth Positive in der Basis, kompromisslos im Design.
DAS TEIL
-
Handmade Unikat: Jedes Muster entsteht durch ein individuelles Verfahren im Basement. Die Struktur, die du auf dem Bild siehst, ist einzigartig – dein Sweater existiert so kein zweites Mal.
-
Premium Heavyweight: Ein schwerer, hochwertiger Stoff, der Form hält und für den täglichen Einsatz gebaut ist.
-
Void Distort Finish: Durch die Veredelung im Basement entziehen wir dem Stoff gezielt die Pigmente. Es entstehen rauchähnliche, tiefe Strukturen, die jedem Teil einen eigenen Charakter geben.
DIE DETAILS
-
Schnitt: Lässige Passform für maximalen Komfort und den perfekten Street-Look.
-
Veredelung: Handgefertigt und jedes Stück einzeln geprüft. Ein Teil unserer RAW-Art-Schiene.
-
DNA: Wie alles in unserem Label: RAW. PURE. REBEL. – No more, no less.
Unsere Versandkonditionen:
Kostenloser Versand ab 150 € Bestellwert (DE).
- Bis 2,0 kg: Versand per DHL oder Hermes. (Lieferung an DHL Packstationen möglich)
- Ab 2,1 kg: Versand per Hermes. (Lieferung an Hermes Paketshops möglich)
- Versand nach Österreich: 15,40 € per Hermes.
Wichtige Hinweise:
- Alle Sendungen sind versichert und verfügen über eine Sendungsverfolgung.
- Packstationen: Eine Lieferung an eine DHL Packstation ist nur bei Sendungen bis 2 kg möglich.
- Paketshops: Bei Sendungen ab 2,1 kg kannst du dein Paket gerne an eine Hermes-Station liefern lassen.
Wir hoffen natürlich, dass du dein neues Unikat liebst! Sollte doch einmal etwas nicht passen, beachte bitte unsere Richtlinien:
- Personalisierte Artikel: Bitte habe Verständnis dafür, dass Artikel, die speziell für dich angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. Wunschmotive, Name, individuelle Anpassungen), vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind (§ 312g Abs. 2 BGB). Diese Stücke sind Unikate, die wir nicht weiterverkaufen können.
- Andere Artikel: Für alle nicht-personalisierten Artikel gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.
- Anmeldung: Bitte melde deine Retoure vorab per E-Mail bei uns an.
- Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand werden vom Kunden getragen. Bitte versende die Ware nach Möglichkeit versichert, da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.
So gehst du vor:
- Schicke uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer.
- Verpacke den Artikel sicher (am besten im Originalkarton).
- Sende das Paket an die Adresse, die wir dir per E-Mail mitteilen.